बीएसओडी {ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ} BY WORLD BEST COMPUTRONIX

BSOD {BLUE SCREEN OF DEATH}

लक्षण:

विंडोज़ नीली पृष्ठभूमि के साथ बंद हो गई, या नीली पृष्ठभूमि दिखाने के बाद जल्दी से पुनरारंभ करें।

समाधान:

1. जांचें कि क्या विंडोज रिबूट के बाद भी लक्षण मौजूद हैं।

2. बीएसओडी का सामना करने से पहले परिवर्तन की जांच करें, जैसे नया हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर जोड़ा गया, BIOS सेटिंग परिवर्तन, नया ड्राइवर अपडेट, या BIOS अपडेट। यदि ऐसा है, तो परिवर्तन को पूर्ववत करें और पुनः प्रयास करें।

3. बीएसओडी कोड की जांच करें। यदि बीएसओडी कोड रिकॉर्ड करने में असमर्थ है, तो सेटिंग्स को निम्नानुसार बदलें: मेरे कंप्यूटर पर राइट क्लिक करें -> गुण -> उन्नत सिस्टम सेटिंग्स -> स्टार्टअप और रिकवरी -> सेटिंग्स (बटन), फिर "स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें" को अनचेक करें। ताकि बीएसओडी स्क्रीन बनी रहे। नीचे दिए गए लिंक से स्पष्टीकरण प्राप्त करें:
बीएसओडी कोड जांचने के लिए मुझे क्लिक करें

4. सुरक्षित मोड मेनू से विंडोज़ "अंतिम ज्ञात अच्छा कॉन्फ़िगरेशन" लोड करने का प्रयास करें।

5. लेनोवो डायग्नोस्टिक्स टूल चलाएं और जांचें कि क्या कोई हार्डवेयर विफलता है, खासकर मेमोरी और एचडीडी के लिए।

6. विंडोज को रिकवर करें: सिस्टम रिस्टोर, सिस्टम रिफ्रेश, फैक्ट्री रिकवरी।

7. ग्राहक से डंप फ़ाइल प्राप्त करें और आगे के सुझाव के लिए तकनीकी सहायता के लिए आगे बढ़ें। डंप फ़ाइल सक्षम करें: मेरे कंप्यूटर पर राइट क्लिक करें -> गुण -> उन्नत सिस्टम सेटिंग्स -> स्टार्टअप और पुनर्प्राप्ति -> सेटिंग्स (बटन), "डिबगिंग जानकारी लिखें" के तहत, "कर्नल मेमोरी डंप" चुनें। यदि डंप फ़ाइल का पता "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" है, तो डंप फ़ाइल "C:\Windows" में है